為保障顧客權益並維護產品品質，以下為本店之退換貨政策：

一、一般條款
 1. 所有商品皆為「食品類」，依《消費者保護法》第二條第六款及第十九條規定，屬「易於腐敗、保存期限較短」之商品，不適用七日鑑賞期。
 2. 除非因產品本身瑕疵或配送錯誤，恕不接受退貨或換貨。

二、可退換貨之情形

若符合以下任一情況，請於收到商品當日24小時內與我們聯繫，並提供清晰照片以利後續處理：
 • 收到商品時已破損、變形或嚴重滲漏
 • 與訂購內容不符（如尺寸、口味、數量錯誤）
 • 商品明顯變質

三、不受理退換貨之情形
 • 客戶個人主觀因素（如口感不符、與想像不同）
 • 商品簽收後未冷藏或保存不當導致變質
 • 超過申請期限（24小時內未聯繫）
 • 未提供完整產品照片或退回商品

四、退換貨流程
 1. 請透過本店LINE官方帳號或電話聯繫，並附上問題商品照片及訂單資訊。
 2. 經確認符合退換標準後，將安排更換或退款。
 3. 本店保留最終判斷及處理方式之權利。